Customer service

Toptalents

Targeted – Coordinating – Trouble-shooter

What can I offer the company 
I create results with structure, progress and responsibility. I take ownership, think in terms of improvements and get tasks safely to the finish line – even when the pace is high. With an overview, honest communication and strong business understanding, I drive both daily operations and development. I motivate my team and create clarity in complex processes – always with a focus on creating value for both customers, colleagues and business.

Description of my dream job
A position where I combine structure, team work and stakeholders relationship. I want to work in the intersection between Customer Success Manager and Key Account Manager, where I can use my B2B/B2C experience to help clients succeed long-term and my strong customer rapport-building skills. It should be a place where improvements are taken seriously and where I am allowed to take responsibility, shape direction and use my drive to create noticeable results.

Professional competencies
I am relentlessly driven by goals, constantly achieving and setting new targets, maintaining a persistent pursuit of success. My strength lies in focusing sharply on goals, inspiring others with my honesty and drive, adeptly coordinating complex projects, ensuring optimal outcomes through efficiency and flexibility. As a trouble-shooter, I thrive on challenges, intuitively finding solutions amidst chaos, simplifying complexities, and leading with practical, inspiring actions.                                                                                                        

My talents:
Goal-oriented and driven by momentum – I work focused towards concrete goals and create momentum. Responsible and reliable – I take ownership and ensure that tasks are followed through to the end. Seeking recognition in the healthy way – I am motivated by making a difference and delivering quality that is noticed. Together, it provides a strong drive, clear prioritization and high quality in both collaboration and results.

My future perspective:
I want to work in a place where I can combine management, structure and digital development. My focus is to create efficient workflows, strengthen collaboration and deliver results that are felt. I want to be part of an ambitious organization where improvements are appreciated, and where I can take responsibility, shape direction and lift both people and business – every day a little better than yesterday. Until I can’t do it anymore in +30-40 years.

My educations and courses
A French business academy education within the mercantile field (en dansk erhvervsakademiuddannelse inden for det merkantile område)

IT:
MCB Cloud, Magento, C5
ERP and product data management
DeepL, TimeMap, Talentech, Freshdesk
OneDrive, SharePointOffice suite
(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
AI tools: ChatGPT

Language:
French native
English, fluentBasic Danish understanding (Work in progress)

Residence:
Residence/area 6950 Ringkøbing and radius of +50 km

My initials:
RPO

Partner:
FirmaPlus Partner: Hans Ussing phone: 2678 2845 mail hu@firmaplus.dk

På dansk:

Kundeservice

Jeg vil gerne tilbyde virksomheden:
Jeg skaber resultater med struktur, fremgang og ansvarlighed. Jeg tager ejerskab, tænker i forbedringer og får opgaver sikkert i mål – selv når tempoet er højt. Med overblik, ærlig kommunikation og stærk forretningsforståelse driver jeg både daglige operationer og udvikling. Jeg motiverer mit team og skaber klarhed i komplekse processer – altid med fokus på at skabe værdi for både kunder, kolleger og forretningen.

Beskrivelse af min drømmejob:
En stilling hvor jeg kan kombinere struktur, teamwork og relationer til interessenter. Jeg ønsker at arbejde i krydsfeltet mellem Customer Success Manager og Key Account Manager, hvor jeg kan bruge min erfaring med B2B/B2C til at hjælpe klienter med langsigtede succeser og mine stærke relationsskabelsevner overfor kunder. Det skal være et sted, hvor forbedringer tages alvorligt, og hvor jeg får lov til at tage ansvar, forme retningen og bruge min drivkraft til at skabe mærkbare resultater.

Professionelle kompetencer:
Jeg er konstant drevet af mål, opnår og sætter konstant nye mål, og holder vedvarende fast i jagten på succes. Min styrke ligger i at fokusere skarpt på mål, inspirere andre med min ærlighed og drivkraft, koordinere komplekse projekter dygtigt, sikre optimale resultater gennem effektivitet og fleksibilitet. Som problemløser trives jeg med udfordringer, finder intuitivt løsninger midt i kaos, forenkler kompleksiteter og leder med praktiske, inspirerende handlinger.

Mine talenter:
Målrettet og drevet af momentum – jeg arbejder fokuseret mod konkrete mål og skaber momentum. Ansvarlig og pålidelig – jeg tager ejerskab og sikrer, at opgaver føres til ende. Søger anerkendelse på en sund måde – jeg er motiveret af at gøre en forskel og levere kvalitet, der bliver bemærket. Samlet set giver det en stærk drivkraft, klar prioritering og høj kvalitet både i samarbejde og i resultater.

Min fremtidsperspektiv:
Jeg ønsker at arbejde et sted, hvor jeg kan kombinere ledelse, struktur og digital udvikling. Mit fokus er at skabe effektive arbejdsgange, styrke samarbejdet og levere resultater, der mærkes. Jeg vil være en del af en ambitiøs organisation, hvor forbedringer værdsættes, og hvor jeg kan tage ansvar, forme retningen og løfte både mennesker og forretning – hver dag en smule bedre end i går. Indtil jeg ikke længere kan om +30-40 år.

Mine uddannelser og kurser:
En uddannelse fra en fransk handelsakademi inden for det kommercielle område (merkantile felt).

IT:
MCB Cloud, Magento, C5
ERP og produktdatastyring
DeepL, TimeMap, Talentech, Freshdesk
OneDrive, SharePoint
Office-pakken (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
AI-værktøjer: ChatGPT

Sprog:
Fransk (modersmål)
Engelsk, flydende
Grundlæggende forståelse af dansk (under udvikling)

Bopæl:
Bopæl/område 6950 Ringkøbing og en radius på +50 km

Mine initialer:
RPO

Partner:
FirmaPlus Partner: Hans Ussing Telefon: 2678 2845 Mail: hu@firmaplus.dk